Q　シールの大きさを知りたい

シールは一般的なトレカサイズ（88mm×63mm）となっています。

Q　当日商品を受け取れなくなった・受け取り日を変更したい。

お問い合わせフォームより、別日の受け取り可能な会場と日にちをお知らせください。確認後、追って変更のご連絡をいたします。

Q　絵文字は使うことはできますか？

絵文字や一部の特殊文字は使用できません。

Q　作成中のデザインは保存できますか？

システム上、作成中のデザインを保存することはできません。スクリーンショットなどの方法で記録していただくか、完成まで一度に作業を進めていただく必要があります。

Q　注文完了メールが届きません。

迷惑メールの設定により当社からのメールを受信できていない場合があります。 「迷惑メール」フォルダをご確認いただくか、または「pictam.jp」のドメイン指定受信を設定してください。

Q　注文内容の確認（予約番号・金額等）をしたい

お問い合わせフォームより確認したい内容をお知らせください。ご入力いただいたメールアドレスと照合の上ご連絡をいたします。

Q　枚数を変更したい

ご注文確定後に枚数を変更することはできません。あらかじめご了承ください。追加で必要な枚数を改めてお買い求めください。

Q　デザインを変更したい。

オーダーメイド商品のため、ご注文確定後のデザインの変更は受け付けておりません。あらかじめご了承ください。ご注文前に不備がないか十分にご確認ください。

Q　注文をキャンセルしたい。

オーダーメイド商品のため、ご注文確定後のキャンセルは受け付けておりません。

Q　イメージと違ったので返品したい。

お客様のご都合による返品は一切受け付けておりません。
また、プレビュー画像の色味は、ご覧いただいている環境（モニターやブラウザ、照明器具等）により異なります。
そのため、出来上がりと色味が若干異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。